Politique de remboursement

Politique d'Expédition et de Retour

Chez EasyDAB, nous nous engageons à expédier vos commandes rapidement et en toute sécurité. Consultez notre politique d’expédition et de retour ci-dessous pour mieux comprendre les options de livraison, ainsi que les conditions de retour.

1. Options d'Expédition

Nous proposons deux options d'expédition en Suisse :

• Livraison Standard (3 à 5 jours ouvrables) : La livraison standard est offerte gratuitement pour toutes les commandes. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre localisation et des périodes de forte demande.

• Livraison Express (24h) : Pour un coût supplémentaire de 19,90 CHF, nous proposons une livraison express sous 24 heures pour les commandes passées avant 12h00. Cette option permet de recevoir votre commande le jour ouvré suivant, sauf circonstances exceptionnelles.

2. Traitement des Commandes

Les commandes sont traitées et expédiées du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées après 12h00 ou durant le week-end seront traitées le jour ouvré suivant. Vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi dès que votre commande est expédiée.

3. Délais de Livraison

Les délais de livraison sont estimatifs et peuvent varier en raison de facteurs extérieurs, tels que les conditions météorologiques ou les périodes de forte demande. EasyDAB n’est pas responsable des retards de livraison causés par les transporteurs.

4. Suivi de Commande

Toutes nos expéditions sont accompagnées d'un numéro de suivi pour que vous puissiez suivre l'état de votre commande. Le lien de suivi vous sera communiqué par e-mail dès que votre commande sera expédiée.

5. Zone de Livraison

Actuellement, EasyDAB expédie uniquement en Suisse. Pour toute demande de livraison internationale, veuillez nous contacter à info@easydab.ch afin de vérifier les possibilités d'expédition.

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Politique de Retour

Nous souhaitons que vous soyez satisfait de votre achat chez EasyDAB. Si vous avez besoin de retourner un produit, veuillez consulter les conditions ci-dessous :

• Délai de Retour : Les retours sont acceptés dans un délai de 7 jours à compter de la réception de votre commande.
• Conditions : Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires inclus.
• Frais de Retour : Le client est responsable des frais d'expédition de retour.
• Frais de Restockage : Aucun frais de restockage ne sera appliqué sur les retours.
• Articles Non-Retournables : Aucun retour n'est accepté pour les articles en promotion finale.

Pour initier un retour, contactez-nous à info@easydab.ch en mentionnant votre numéro de commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour.

6. Remboursement

Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons une confirmation de réception par e-mail. Si le retour est approuvé, le remboursement sera effectué sur le mode de paiement d'origine dans un délai de 10 à 14 jours ouvrables. Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables.

Pour toute question sur notre politique d’expédition et de retour, n’hésitez pas à nous contacter à info@easydab.ch.